Versand

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei Tenace!

Im Folgenden finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandpolitik ausmachen.

Versand
Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht versandt oder geliefert.

Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Auslieferung um einige Tage verzögern. Bitte kalkulieren Sie zusätzliche Tage für die Zustellung ein. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versandtarife und Lieferzeiten
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Spanien: 2-5 Arbeitstage (ab 100€ kostenlos)

Kanarische Inseln, Balearische Inseln, Ceuta und Melilla: 5-10 Werktage (Kostenlos ab 100€)

Europa: 5-10 Arbeitstage (Kostenlos ab 180€)

Rest der Welt: 10-15 Arbeitstage (Kostenlos ab 180€)

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, mit Ihrer(n) Tracking-Nummer(n).

Beschädigungen

Tenace ist nicht verantwortlich für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn die Produkte das Lager in einwandfreiem Zustand verlassen, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Produkte auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Änderungen an dieser Versandrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam.