Informativa sulle spedizioni
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Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione.
Spedizione
Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
In caso di un elevato volume di ordini, le spedizioni possono subire ritardi di qualche giorno. Si prega di prevedere ulteriori giorni di transito per la consegna. Se la spedizione del vostro ordine subisce un ritardo significativo, vi contatteremo via e-mail o telefono.
Tariffe di spedizione e tempi di consegna
Le tariffe di spedizione per il vostro ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout.
Spagna: 2-5 giorni lavorativi (gratis da 100€)
Isole Canarie, Baleari, Ceuta e Melilla: 5-10 giorni lavorativi (Gratis da 100€)
Europa: 5-10 giorni lavorativi (gratis da 180€)
Resto del mondo: 10-15 giorni lavorativi (gratis da 180€)
Conferma di spedizione e tracciabilità dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con il vostro numero di tracking.
Danni
Tenace non è responsabile per i prodotti danneggiati o persi durante la spedizione. Quando i prodotti lasciano il magazzino sono in perfette condizioni; pertanto, se il vostro ordine è stato danneggiato, contattate il corriere per presentare un reclamo.
Conservare tutti i materiali di imballaggio e i prodotti danneggiati prima di presentare un reclamo.
Modifiche alla presente politica di spedizione
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa politica in qualsiasi momento, pertanto vi invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.