Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Tenace et merci d'avoir choisi nos produits. Les présentes conditions d'achat régissent votre relation avec Tenace lorsque vous effectuez des achats sur notre site web. Nous vous demandons de les lire attentivement avant d'effectuer un achat. En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. processus d'achat

1.1 Informations exactes : vous devez fournir des informations exactes et complètes lorsque vous effectuez un achat, y compris votre nom, votre adresse de livraison, vos coordonnées et les détails de votre paiement.

1.2 Confirmation de la commande : après avoir effectué un achat, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la commande contenant les détails de votre achat. Cette confirmation n'implique pas l'acceptation de votre commande, mais confirme simplement que nous l'avons reçue.

1.3 Acceptation de la commande : l'acceptation de votre commande et la formation d'un contrat d'achat ont lieu lorsque nous vous envoyons une confirmation d'expédition par courrier électronique. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour diverses raisons, telles que des problèmes liés aux informations de paiement ou à la disponibilité des produits.

2. Prix et paiement :

2.1 Prix : Les prix de nos produits sont indiqués sur le site web. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix figurant sur le site web au moment de l'achat seront les prix applicables à votre commande.

2.2 Méthodes de paiement : Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, qui seront indiquées lors du processus de paiement. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

3. Expédition et livraison :

3.1 Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont détaillés au cours du processus de paiement et peuvent varier en fonction du lieu et de la méthode d'expédition choisie.

3.2 Délai de livraison : Nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits dans le délai de livraison estimé indiqué lors de la procédure de paiement. Toutefois, les délais de livraison sont approximatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Retours et remboursements :

Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des informations détaillées sur les retours et les remboursements.

5. Propriété intellectuelle :

Les produits Tenace, y compris les logos, les dessins et le contenu, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de copier, reproduire ou distribuer nos produits sans autorisation.

6. Protection de la vie privée :

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

7. Modifications des conditions :

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions.

Nous vous remercions d'avoir choisi Tenace. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un service exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par les moyens fournis sur notre site web.