Política de envío

¡Gracias por visitar y comprar en Tenace!

A continuación, se presentan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envío.

Envío

Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

Si experimentamos un volumen alto de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas y Plazos de Envío

Las tarifas de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

España: 2-5 días hábiles (Gratis a partir 100€)

Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 5-10 días hábiles (Gratis a partir 100€)

Europa: 5-10 días hábiles (Gratis a partir 180€)

Resto del mundo: 10-15 días hábiles (Gratis a partir 180€)

Confirmación de Envío y Seguimiento del Pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con su(s) número(s) de seguimiento.

Daños

Tenace no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Cuando los productos salen del almacén saldrán en perfecto estado, por lo tanto, si recibió su pedido dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación.

Por favor, guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

Cambios en Esta Política de Envío

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.